LE CLIENT PEUT-IL AVOIR RAISON CONTRE LA CEET ?

par SIKAA JOURNAL

C’est pour répondre à ces genres de questionnements que l’Autorité de Régulation du Secteur de l’Électricité (ARSE) a échangé avec un parterre de consommateurs ce 17 août 2023, sur le site de la Foire Togo2000.
La séance d’information et de sensibilisation a été organisée en collaboration avec le Mouvement Martin Luther King (MMLK) et les participants ont été éclairés sur les prérogatives de l’ARSE.

«L’ARSE existe depuis longtemps mais beaucoup ne la connaissent pas. Nous avons voulu que les populations de Golfe2 puissent être informées sur cette autorité de régulation aux fins de connaître leurs obligations et leurs droits. Le constat qui a motivé cette initiative est que les utilisateurs de l’énergie électrique du Togo se plaignent tout le temps. Il y a beaucoup de choses qui ne se font pas dans les règles de l’art, mais ces utilisateurs ne savent pas à qui porter plainte. Nous avons voulu aujourd’hui que la population soit en face de cette autorité de régulation afin de mieux la connaître», a déclaré Pasteur Edoh KOMI, Président du Mouvement Martin Luther King.

Les missions que l’ARSE remplit sont nombreuses. En effet, elle peut émettre un avis sur tout projet de règlement tarifaire, superviser les appels d’offre, procéder aux vérifications des investissements, mettre en œuvre des procédures de conciliation et d’arbitrage pour régler les litiges entre les parties.

« L’ARSE est un établissement public créé par l’État à travers une loi: la loi 2000 relative au secteur de l’électricité. Nous avons mis en place un texte dans le secteur de l’électricité qui permet à ce qu’il y ait des délais qui encadrent les activités de la CEET ou d’autres opérateurs.
En termes de régulation, l’ARSE intervient pour régler les litiges qu’il peut y avoir entre les différents acteurs du secteur», a expliqué Marc KOUAKANI-ASSI, Chargé de Communication et des Relations Publiques à l’ARSE.

L’Autorité de Régulation du Secteur de l’Électricité est administrée par un comité de direction composé de trois membres nommés par décret en conseil des ministres pour un mandat de quatre ans.

Akoué Akuété

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