La ministre de l’Économie numérique et de la transformation digitale, Cina Lawson a présenté mardi 9 avril 2024, devant le Conseil des ministres, le plan visant à accélérer la modernisation des services publics au Togo.
Dans un monde de plus en plus connecté, la modernisation des services gouvernementaux est devenue une priorité pour de nombreux pays.
Le Togo ne fait pas exception, et sous l’impulsion de l’Agence Togo Digital (ATD), un plan d’accélération est en cours de développement.
Selon la ministre, l’objectif principal de ce plan est de rapprocher les citoyens de l’administration publique en leur offrant un accès simplifié et efficace aux services gouvernementaux.
Concrètement, le plan d’accélération prévoit le déploiement d’outils de gouvernance et de solutions technologiques innovantes.
Ces outils permettront aux administrations de proposer aux citoyens, qu’ils soient des personnes physiques ou morales, la possibilité de remplir des formulaires en ligne, de soumettre leurs dossiers, de payer les frais de traitement, et même de prendre rendez-vous pour poursuivre leurs démarches sur site si nécessaire.
Cette initiative marque une transition majeure vers une administration publique plus efficace et accessible pour tous les citoyens togolais. En offrant des services numériques, le gouvernement attend non seulement de simplifier les procédures administratives, mais aussi de réduire les délais de traitement et améliorer la transparence.
La modernisation des services publics est également un moyen de stimuler le développement économique en favorisant l’innovation et en encourageant l’essor des entreprises technologiques locales. En investissant dans les technologies de l’information et de la communication, le Togo s’engage à renforcer sa position sur la scène internationale et à créer de nouvelles opportunités pour ses citoyens.
Cependant, pour que cette transformation soit pleinement réussie, des défis devront être relevés. Parmi ceux-ci, figurent entre autres, la protection des données personnelles, la cybersécurité et la formation des fonctionnaires aux nouvelles technologies.
Le gouvernement devra également veiller à ce que l’accès aux services numériques soit équitable et inclusif, en tenant compte des disparités socio-économiques.
